REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-pila.com

Obowiązuje od dnia: 18 lipca 2026 r.

---

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego e-pila.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji dostaw, dokonywania płatności, zwrotów, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem sklepu internetowego jest:

EuroLas M. i W. Greszta Spółka Jawna
Jacnia 91
22-442 Adamów

NIP: 9221009932
REGON: 950229359
KRS: 0000093716

wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin–Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• adresu korespondencyjnego: Jacnia 91, 22-442 Adamów,

• punktu odbioru i obsługi Klienta: ul. Ogrodowa 6A, 22-400 Zamość,

• poczty elektronicznej: sklep@e-pila.com,

• telefonu: 84 63 99 787.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

6. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

7. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

8. Sprzedawca prowadzi sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz przepisami Unii Europejskiej, w szczególności:

• Kodeksem cywilnym,

• ustawą o prawach konsumenta,

• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów obowiązującymi w dniu zawarcia umowy.

---

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sprzedawca – EuroLas M. i W. Greszta Spółka Jawna z siedzibą w Jacni 91, 22-442 Adamów.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.e-pila.com.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

Towar z elementami cyfrowymi – produkt zawierający lub połączony z treściami albo usługami cyfrowymi.

Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika utworzony po rejestracji.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca kompletowanie zamówienia.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

---

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Sprzedawca umożliwia kontakt poprzez:

• e-mail: sklep@e-pila.com

• telefon: 84 63 99 787

• adres korespondencyjny: Jacnia 91, 22-442 Adamów

• punkt odbioru osobistego:
  ul. Ogrodowa 6A, 22-400 Zamość

2. Obsługa Klienta odbywa się w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

3. Odpowiedzi na wiadomości elektroniczne udzielane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych.

4. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub drogą elektroniczną wyłącznie w sprawach związanych z realizacją zamówienia lub świadczonymi usługami.

---

§ 4. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:

• urządzenia z dostępem do Internetu,

• aktualnej wersji jednej z popularnych przeglądarek internetowych (Chrome, Edge, Firefox, Safari lub Opera),

• aktywnego adresu poczty elektronicznej,

• włączonej obsługi JavaScript,

• akceptacji plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu.

2. Sprzedawca nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania ani wtyczek do korzystania ze Sklepu.

3. Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne, z wyjątkiem kosztów dostępu do Internetu ponoszonych przez Klienta zgodnie z taryfą operatora.

4. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.

5. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

---

§ 5. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji.

2. Klient może składać zamówienia:

• po założeniu Konta,

• bez rejestracji jako Gość.

3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty handlowej.

5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia mobilnego rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego.

6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia oraz parametry techniczne Produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

7. W przypadku wystąpienia oczywistej pomyłki dotyczącej ceny lub opisu Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta przed realizacją zamówienia i umożliwi mu podjęcie decyzji o kontynuowaniu lub anulowaniu zamówienia.

8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z jego modernizacją.

9. Korzystanie ze Sklepu odbywa się z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz praw innych użytkowników.

10. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego e-pila.com.

    § 6. Konto Klienta

    1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

    2. Konto umożliwia w szczególności:

    • składanie zamówień bez konieczności każdorazowego podawania danych,

    • podgląd historii zamówień,

    • śledzenie statusu realizacji zamówień,

    • zarządzanie danymi adresowymi,

    • otrzymywanie dokumentów związanych z zamówieniami.

    3. Rejestracja Konta następuje poprzez:

    • wypełnienie formularza rejestracyjnego,

    • podanie wymaganych danych,

    • zaakceptowanie Regulaminu,

    • potwierdzenie rejestracji zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w Sklepie.

    4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

    5. Klient odpowiada za zachowanie poufności loginu i hasła.

    6. Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim.

    7. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

    8. Sprzedawca może zablokować Konto wyłącznie w przypadku:

    • naruszenia Regulaminu,

    • korzystania ze Sklepu niezgodnie z prawem,

    • podawania nieprawdziwych danych,

    • działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.

    9. O zablokowaniu Konta Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną wraz z podaniem przyczyny.

    ---

    § 7. Składanie zamówień

    1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

    2. Zamówienia realizowane są w dni robocze.

    3. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

    • wybrać Produkt,

    • dodać go do Koszyka,

    • wskazać sposób dostawy,

    • wybrać metodę płatności,

    • podać dane wymagane do realizacji zamówienia,

    • zaakceptować Regulamin,

    • nacisnąć przycisk „Zamawiam i płacę”.

    4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.

    5. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie jego otrzymania.

    6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

    7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu:

    • potwierdzenia danych,

    • wyjaśnienia treści zamówienia,

    • potwierdzenia dostępności produktu.

    8. W przypadku niedostępności produktu Klient zostanie poinformowany o:

    • przewidywanym terminie dostawy,

    • możliwości wyboru innego produktu,

    • częściowej realizacji zamówienia,

    • anulowaniu zamówienia i zwrocie środków.

    9. Klient może anulować zamówienie do chwili rozpoczęcia jego realizacji.

    ---

    § 8. Ceny i metody płatności

    1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

    2. Cena obowiązująca dla Klienta jest ceną widoczną w chwili składania zamówienia.

    3. Koszty dostawy prezentowane są oddzielnie podczas składania zamówienia.

    4. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne, rabaty oraz kody promocyjne zgodnie z ich regulaminami.

    5. W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca prezentuje również najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem promocji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

    6. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • szybkie płatności elektroniczne,

    • BLIK,

    • płatność kartą,

    • płatność przy odbiorze (jeżeli jest dostępna),

    • płatność ratalna (dla wybranych produktów).

    7. W przypadku płatności przelewem lub płatności elektronicznej Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.

    8. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

    ---

    § 9. Dostawa i realizacja zamówienia

    1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz innych krajów wskazanych podczas składania zamówienia.

    2. Dostępne formy dostawy mogą obejmować:

    • przesyłkę kurierską,

    • przesyłkę kurierską za pobraniem,

    • dostawę do punktów odbioru,

    • odbiór osobisty w punkcie Sprzedawcy.

    3. Szczegółowe koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

    4. Sprzedawca wysyła zamówienia w terminie określonym przy opisie Produktu.

    5. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi do 48 godzin w dni robocze, chyba że opis Produktu wskazuje inaczej.

    6. W przypadku zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji obowiązuje najdłuższy wskazany termin, chyba że Strony uzgodnią częściową wysyłkę.

    7. Termin dostawy liczony jest:

    • od dnia zaksięgowania płatności – dla płatności z góry,

    • od dnia potwierdzenia zamówienia – dla przesyłek pobraniowych.

    8. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

    9. W przypadku opóźnienia realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym terminie realizacji.

    10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub gdy wykonanie umowy stało się niemożliwe z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

2. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. drogą elektroniczną lub listownie.

4. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail sklep@e-pila.com lub pocztą na adres:

EuroLas M. i W. Greszta Spółka Jawna
Jacnia 91
22-442 Adamów

lub dostarczyć do punktu obsługi:

ul. Ogrodowa 6A
22-400 Zamość

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

7. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformował o przejęciu tych kosztów.

8. W przypadku Produktów wielkogabarytowych (w szczególności traktorków ogrodowych, kos spalinowych oraz kosiarek) koszt organizacji transportu zwrotnego ponosi Klient.

9. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

10. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Strony uzgodnią inny sposób.

11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania.

12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest:

• produkt wykonany według specyfikacji Klienta,

• produkt służący zaspokojeniu indywidualnych potrzeb Klienta,

• produkt, który po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

---

§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć:

• pocztą,

• pocztą elektroniczną,

• osobiście w punkcie obsługi.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,

• numer zamówienia (jeżeli jest znany),

• opis niezgodności,

• żądanie Klienta.

4. Brak numeru zamówienia nie stanowi podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:

• naprawy Produktu,

• wymiany Produktu,

• obniżenia ceny,

• odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są przesłanki wynikające z przepisów prawa.

7. Reklamowany Produkt należy dostarczyć na adres wskazany przez Sprzedawcę.

8. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty transportu.

9. Uprawnienia wynikające z gwarancji producenta nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

---

§ 12. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest:

EuroLas M. i W. Greszta Spółka Jawna
Jacnia 91
22-442 Adamów.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

3. Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,

• prowadzenia Konta Klienta,

• rozpatrywania reklamacji,

• prowadzenia księgowości,

• realizacji obowiązków podatkowych,

• dochodzenia roszczeń,

• marketingu, jeżeli Klient wyraził stosowną zgodę.

4. Dane mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności:

• firmom kurierskim,

• operatorom płatności,

• dostawcom usług informatycznych,

• biuru rachunkowemu,

• podmiotom świadczącym usługi hostingowe.

5. Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• cofnięcia zgody w dowolnym czasie.

6. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

---

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące takich możliwości dostępne są między innymi:

• u właściwych rzeczników konsumentów,

• w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,

• na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), jeżeli jest ona dostępna zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej.

---

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany sposobów płatności,

• zmiany sposobów dostawy,

• zmian organizacyjnych lub technicznych.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem ich wejścia w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.e-pila.com w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

6. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

7. Wszelkie spory wynikające z Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy Sprzedaży zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego e-pila.com.